nukhub
WhatsApp · Messenger · IA · Atendimento

Suas conversas com clientes, num só lugar.

A NukHub reúne disparo de mensagens pela API oficial do WhatsApp, chatbot com IA e atendimento humano numa plataforma que sua equipe configura sem precisar de programador.

ENTRADA SAÍDA CANALWhatsApp CANALMessenger CAMPANHADisparo em lista AUTOMAÇÃOBot + IA EQUIPEAtendentes INTEGRAÇÃOCRM e e-commerce nukhub
API oficial da MetaWhatsApp Business Platform, sem gambiarra e sem risco de bloqueio por uso não oficial.
Número é seuA conta WhatsApp Business (WABA) fica sempre no nome da sua empresa.
Pronto para LGPDRetenção configurável, exportação e exclusão de dados a pedido do titular.
3 idiomasInterface e fluxos do bot em português, inglês e espanhol.
Produtos

Duas frentes, uma plataforma

Use cada uma sozinha ou as duas juntas. Os contatos, as conversas e os relatórios ficam no mesmo lugar.

Mensagens em escala

Broker WhatsApp

Envie mensagens para listas de contatos com modelos aprovados pela Meta, controle de envio e resultados em tempo real.

  • Disparo em lista com fila e respeito aos limites da Meta
  • Teste A/B com variantes e taxa de entrega, leitura e resposta de cada uma
  • Consentimento e opt-out controlados por contato
  • API compatível com a Cloud API da Meta
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Automação e atendimento

Chatbot & Atendimento

Monte o fluxo do bot arrastando blocos, conecte uma IA que responde com base nos seus documentos e passe para um atendente quando precisar.

  • Construtor visual de fluxos, com simulador no navegador
  • IA que responde com base em documentos e páginas do seu site
  • Fila de atendimento, chat com mídia e vários clientes por atendente
  • Tickets com prazo de SLA e pesquisa de satisfação (CSAT)
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Como uma conversa anda

Bot, IA e humano no mesmo fluxo

Cada parte entra na hora certa. O cliente não precisa repetir nada quando muda de mãos.

1

O bot organiza

Menus e perguntas objetivas resolvem o que é previsível: segunda via, horário, status de pedido consultado direto no seu sistema.

2

A IA responde o resto

Perguntas abertas vão para a IA, que responde com base nos documentos e no site da empresa, e não inventa fora disso.

3

O atendente assume

Se o cliente pedir ou o caso exigir, a conversa entra na fila. O atendente recebe o histórico inteiro com o bot e com a IA.

LF
Loja Fictíciaatendimento automático
Oi! Como posso ajudar?
1. Acompanhar pedido
2. Trocas e devoluções
3. Falar com uma pessoa
2
Comprei um tênis que ficou pequeno, posso trocar por outro modelo?
IA consultou a política de trocas
Pode sim. Você tem 30 dias a partir do recebimento para trocar por outro modelo, desde que o produto esteja sem uso e na caixa original.
Quero falar com alguém pra agendar a coleta
Transferido para a fila · Trocas
Oi, aqui é a Marina. Já vi sua conversa, vou agendar a coleta pra você.

Conversa de exemplo. A loja e a política de trocas são fictícias.

Quer ver funcionando com o seu caso?

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